Die Kundenkartei ist für die meisten Dienstleistungsunternehmen der wichtigste Baustein für eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Denn nichts ist so wichtig, wie das Wissen über die eigenen Kunden und was diese bewegt.
Die Kundenkartei in studiolution ist fester Bestandteil und von nahezu überall aus aufrufbar, wo man den Namen eines Kunden sieht. Das kann u.a. im Terminbuch, Puls oder Kasse sein.
Die wichtigsten Funktionen:
- Stammdatenverwaltung (Name, Telefon, E-Mail, etc.)
- E-Mail und SMS Einzelnachrichten
- Kunden Tagging (Verschlagwortung)
- Termine
- Zukünftige, vergangene, stornierte Termine
- Zukünftige Termine drucken und/ oder per E-Mail versenden
- Termine ins Terminbuch kopieren
- Kassier- oder Löschvorgänge von Terminen initiieren
- Kommentarfunktion
- Beliebig viele Kommentare
- Bis zu 5 Bilder und/ oder Dokumente pro Kommentar
- Kommentare auf Nicht Lösch- und Bearbeitbar setzen (Dokumentation)
- Kommentare anpinnen
- Statistiken
- Umsatz gesamt
- Durchschnittsumsatz (letzter, letzten 3 Jahre)
- No Shows und Anzahl der Besuche
- Kunde seit
Da Bilder mehr als 1000 Worte sagen, gehts hier noch zum Schulungsvideo.
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