Wie ist der Unterschied zu den Kommentarfeldern der alten Kundenkartei?

In der alten Kundenkartei gab es nur zwei Kommentarfelder, die man immer wieder bearbeiten konnte. Die neue Kundenkartei kann mit beliebig vielen Kommentaren umgehen. Der große Unterschied ist der, dass dadurch an jedem Kommentar (egal ob fachlich oder nur zur Info) ein genaues Datum mit Uhrzeit hängt. Außerdem weiß das System, wann ein Kommentar bearbeitet wurde und auch dieses Datum wird an jedem Kommentar angezeigt. Die alten Kommentarfelder waren quasi wie ein großes Word-Dokument - ohne Struktur.

Ein Bilder- und Dokumenten Upload wäre mit den alten Kommentarfeldern nicht mehr möglich gewesen, da womöglich sehr viel Text in einem der Felder zu verschiedensten Themen drin stand. Ein Bild oder Dokument hätte dann keine Zuordnung mehr zu einem bestimmten Kommentar gehabt.

Beispiel: Ihr schreibt einen fachlichen Kommentar zu einer Behandlung und wollt das mit einem Bild dokumentieren. Dann ist das mit der neuen Kundenkartei kein Problem, da man hat eine genau Zuordnung aus Kommentar, Datum und Bild.

Über die drei Punkte könnt ihr jeden Kommentar drucken und auch anpinnen. Angepinnte Kommentare werden zusätzlich in gelber Hintergrundfarbe oben in der Liste angezeigt und zusätzlich auf der Profilseite der Kundenkartei. Das gibt euch die Möglichkeit besonders wichtige Kommentare immer Griffbereit zu haben. Ihr könnt  einen angepinnten Kommentar dafür nutzen, immer wieder die wichtigsten, fachlichen Infos rein zu schreiben, indem ihr diesen einfach immer wieder bearbeitet.

Wichtig: Es wird zukünftig (geplant für 1HJ 25) eine Funktion geben, bei der ihr eure Kommentare spezifizieren könnt. D.h. ihr könnt dann pro Kommentar sagen, ob dieser nun fachlicher Natur war oder z.B. nur zur Info. Ein Filter gibt euch dann die Möglichkeit nur die einen oder auch die anderen Kommentare zu sehen. Damit werden wir auch eine Druckfunktion für mehrere Kommentare einführen.

Da Bilder mehr als 1000 Worte sagen, gehts hier noch zum Schulungsvideo.

Hinweis: Die alten Kommentarfelder lassen sich in der neuen Kundenkartei nicht mehr bearbeiten. Sie werden zwar noch angezeigt, damit nichts verloren geht - aber letztendlich sind die nur noch ein "Datengrab".